- Acesse o Painel de Controle;
- Clique no menu “Contatos”’, e em seguida “Listas Estáticas”;
- Selecionando todas as listas estáticas:
- Clique no check box ao lado da coluna “ID”;
- Clique no botão "Selecionar todos os Registros", caso você possua mais de 10 listas;
- Limpando listas:
- Clique no campo com um tracejado ao lado do botão “Ir”;
- Selecione a opção "Limpar listas selecionadas";
- Clique no botão “Ir”.
- Na janela de confirmação, clique no botão "OK".
- Será exibida uma tela com todas as listas que foram selecionadas e a quantidade de contatos por lista.
- Serão exibidos 3 grupos. Para cada grupo exibido, selecione:
- grupo verde: “Reclamação”, “Denúncia de Abuse” e “Telefone não é compatível com o canal RCS”;
- grupo vermelho: Todas as opções;
- grupo amarelo: Todas as opções;
- Clique no botão "Realizar Limpeza".
Esse procedimento é necessário caso sua conta tenha excedido o limite de contatos ou sido bloqueada por excesso de penalidades.