Todos los Recursos y Funcionalidades Explicados Lado a Lado
Descubre con total transparencia lo que entrega cada plan. Desde lo esencial para pequeños negocios hasta el ecosistema completo con IA y Whitelabel, sin costos ocultos.
Starter
Para pequeños equipos que necesitan ordenar su atención de WhatsApp y cerrar más ventas.
Unlimited
Para empresas en crecimiento que exigen IA 24/7, creador de Landing Pages y canales ilimitados.
SaaS Pro (Whitelabel)
Para agencias y franquicias que buscan su propia plataforma con marca, dominio y subcuentas.
Costos Claros de Envío y Soporte Técnico Especializado
Conoce con total claridad cómo funcionan tus franquicias de envío, tarifas oficiales de tráfico y servicios opcionales de implementación.
✉️ Franquicia de Envío de Email vs. Contactos
No confundas Contactos en CRM con Capacidad Mensual de Envío
El límite de contactos (ej. 10.000 o 25.000) representa los prospectos guardados en tu base. La Franquicia de Envíos de Email (ej. 15.000 o 40.000/mes) es la cantidad de correos disparados al mes. Puedes enviar múltiples campañas al mismo contacto dentro de tu franquicia mensual.
💳 Telecom y WhatsApp API Facturados Aparte
Tráfico Oficial de Operadoras y Facturación Directa por Meta
Los envíos de SMS y Google RCS se facturan aparte según consumo en rutas oficiales. En WhatsApp Business API (WABA), las conversaciones activas iniciadas por tu empresa son facturadas directo por Meta en tu Meta Business Manager (BM) según tarifas oficiales sin recargos.
🛠️ Servicios Profesionales de Setup (Opcionales)
Homologación de Meta BM, Configuración de DNS y Embudos
¿No sabes configurar tu Meta Business Manager, apuntar los registros DNS (SPF, DKIM, DMARC) para no caer en spam o crear automatizaciones? El equipo de MailerWeb ejecuta toda la configuración técnica mediante una tarifa única de setup.
1. Canales y Mensajería Multicanal
Infraestructura oficial en estricto cumplimiento con las políticas de Meta, cero riesgo de bloqueo y bandeja sincronizada.
| Recurso / Funcionalidad | Starter (R$ 297/mes) | Unlimited (R$ 597/mes) | SaaS Pro (R$ 1.947/mes) |
|---|---|---|---|
| Integración Oficial con WhatsApp (Meta Cloud API / WABA / Green API) | 1 Instancia oficial incluida | 3 Instancias oficiales incluidas | 5 Instancias oficiales incluidas (+ Multi-Tenant) |
| Cumplimiento Estricto de Políticas de Meta (Plantillas y Ventana 24h) | ✓ 100% en cumplimiento con Meta | ✓ 100% en cumplimiento con Meta (Cero riesgo de bloqueo) | ✓ 100% en cumplimiento con Meta |
| Volumen y Tarificación de Mensajes de WhatsApp | Ventana de 24h libre; chats activos facturados directo por Meta | Ventana de 24h libre; chats activos facturados directo por Meta (Sin recargo) | Ventana de 24h libre; chats activos facturados directo por Meta |
| Límite de Contactos Guardados en CRM | Hasta 10.000 contactos guardados | Hasta 25.000 contactos guardados | Hasta 50.000 contactos guardados (ampliable) |
| Franquicia Mensual de Envíos de Correo Electrónico | 15.000 envíos de email / mes | 40.000 envíos de email / mes | 100.000+ envíos de email / mes (a medida) |
| Consumo de Telecom (SMS Corporativo y Google RCS) | Facturado aparte por consumo/créditos (Rutas oficiales) | Facturado aparte por consumo/créditos (Rutas oficiales) | Facturado aparte por consumo (Rutas dedicadas con descuento) |
| Consumo de WhatsApp Business API (Meta BM) | Facturado directo por Meta (requiere BM configurado) | Facturado directo por Meta (requiere BM configurado) | Facturado directo por Meta (gestión multi-BM) |
| Google RCS Verificado (Tarjetas y Botones) | Addon Opcional | ✓ Incluido (Carruseles y Acciones) | ✓ Incluido + Remitente Propio |
| SMS Corporativo Directo (Rutas SMPP Tier-1) | ✓ Rutas Oficiales | ✓ Rutas Oficiales con Alta Prioridad | ✓ Rutas Dedicadas + Subcuentas |
| E-mail Marketing y SMTP Transaccional | ✓ Incluido | ✓ Alta Entregabilidad | ✓ Opción de IP Dedicada |
| Línea de Tiempo Omnicanal Unificada | ✓ Bandeja Única | ✓ Bandeja Única | ✓ Bandeja Única |
2. Atención Humanizada, Equipo e IA 24/7
Gestiona ejecutivos humanos e IA entrenada con los documentos de tu empresa.
| Recurso / Funcionalidad | Starter (R$ 297/mes) | Unlimited (R$ 597/mes) | SaaS Pro (R$ 1.947/mes) |
|---|---|---|---|
| Usuarios / Atendentes Simultáneos | Hasta 3 atendentes | Ilimitados (sin cobro por usuario) | Ilimitados en todas las subcuentas |
| Chat en Tiempo Real con WebSockets | ✓ Cero latencia | ✓ Cero latencia | ✓ Cero latencia |
| Colas y Departamentos de Atención | Hasta 2 departamentos | Departamentos Ilimitados | Ilimitados por subcuenta |
| Copiloto de Atención y SDR con IA | Sugerencias de respuesta | ✓ Análisis de Sentimiento y Calificación | ✓ Copiloto Personalizado por Marca |
| Agente Virtual IA 24/7 con Base de Conocimiento (RAG) | 100 respuestas / mes | Respuestas Ilimitadas (Trava de Presupuesto) | Ilimitadas (Soporte de API Key propia) |
| Transferencia Inteligente a Humanos | ✓ Enrutamiento por fila | ✓ Transferencia con Contexto Completo | ✓ Transferencia con Contexto Completo |
| Envío de Mensajes de Voz / Audios Humanizados | ✓ Envío directo | ✓ Audio pregrabado enviado como en vivo | ✓ Audio pregrabado enviado como en vivo |
3. Asistente de IA, Campañas y Automatizaciones
Crea campañas multicanal, flujos visuales y Landing Pages de alta conversión en segundos.
| Recurso / Funcionalidad | Starter (R$ 297/mes) | Unlimited (R$ 597/mes) | SaaS Pro (R$ 1.947/mes) |
|---|---|---|---|
| 🚀 Asistente de IA para Campañas (Copy y Ofertas) | Generador de textos de WhatsApp | ✓ Campañas completas (WhatsApp, E-mail, RCS) | ✓ Campañas multimarca para clientes |
| 🚀 Constructor de Landing Pages con IA | 1 Landing Page activa | ✓ Landing Pages Ilimitadas de Alta Conversión | ✓ Ilimitadas con Dominios Propios |
| Constructor Visual de Automatizaciones Drag & Drop | Flujos lineales básicos | ✓ Ramificaciones Condicionales Avanzadas | ✓ Canvas Visual Enterprise |
| Disparos en Cascada (E-mail → WhatsApp → RCS) | — | ✓ Reglas Inteligentes Nativas | ✓ Reglas Inteligentes Nativas |
| Cola Multi-Lane Anti-Bloqueo (Express / Standard / Bulk) | Cola Standard segura | ✓ Express (OTPs) + Standard | ✓ Cola Dedicada Acelerada |
| Envíos Recurrentes y Reglas Automáticas | ✓ Básico | ✓ Cumpleaños, Cobranzas y Retención | ✓ Cumpleaños, Cobranzas y Retención |
| Variables Dinámicas y Spintax Anti-Spam | ✓ Incluido | ✓ Campos Personalizados Ilimitados | ✓ Campos Personalizados Ilimitados |
4. CRM de Ventas y Relacionamiento
Embudo visual de oportunidades, historial completo y agendamiento nativo de reuniones.
| Recurso / Funcionalidad | Starter (R$ 297/mes) | Unlimited (R$ 597/mes) | SaaS Pro (R$ 1.947/mes) |
|---|---|---|---|
| Embudo Visual de Ventas (Kanban Drag & Drop) | 1 Embudo | ✓ Embudos Ilimitados | ✓ Embudos Ilimitados por subcuenta |
| Gestión de Prospectos y Contactos | Hasta 5.000 Contactos | ✓ Contactos Ilimitados | ✓ Contactos Ilimitados |
| Blindaje de Cartera (Cero Fuga de Clientes) | ✓ Vendedores no exportan contactos | ✓ Vendedores no exportan contactos | ✓ Vendedores no exportan contactos |
| Agendamiento de Citas estilo Calendly Integrado | 1 Enlace de agenda | ✓ Agendas Ilimitadas con Google Calendar | ✓ Agendas Ilimitadas por subcuenta |
| Acortador Inteligente con UTM y Mapas de Calor | Tracking básico de clics | ✓ Retargeting y Mapa de Calor | ✓ Dominio Propio de la Agencia |
5. Comunidades de WhatsApp y E-commerce
Monetiza y protege grupos de WhatsApp con moderación automática las 24 horas.
| Recurso / Funcionalidad | Starter (R$ 297/mes) | Unlimited (R$ 597/mes) | SaaS Pro (R$ 1.947/mes) |
|---|---|---|---|
| Gestión de Comunidades de WhatsApp | — | ✓ Comunidades Ilimitadas | ✓ Comunidades Ilimitadas |
| Blindaje 2FA Anti-Invasión y Anti-Spam | — | ✓ Expulsión Automática de Intrusos | ✓ Expulsión Automática de Intrusos |
| Creación Automática de Grupos Llenos (1.024 cupos) | — | ✓ Crea nuevo grupo al completarse | ✓ Crea nuevo grupo al completarse |
| Personal Shopper y Catálogo de Productos con IA | — | ✓ Recomendación Inteligente de Productos | ✓ Recomendación Inteligente de Productos |
6. Gestión, Seguridad y Modelo Whitelabel
Aislamiento corporativo, subcuentas internas y plataforma de reventa para clientes de tu cliente.
| Recurso / Funcionalidad | Starter (R$ 297/mes) | Unlimited (R$ 597/mes) | SaaS Pro (R$ 1.947/mes) |
|---|---|---|---|
| Subcuentas de tu Misma Empresa (Sucursales / Marcas Propias) | Hasta 3 subcuentas para tu empresa | ✓ Subcuentas ilimitadas (todas tus sucursales) | ✓ Subcuentas ilimitadas (para tu empresa) |
| Reventa White Label (Clientes de tu Cliente con Marca Propia) | — No disponible | — No disponible | ✓ Exclusivo: Reventa con tu dominio, logo, colores y OAuth |
| Gestión y Cobro de los Clientes de tu Reventa | — | — | ✓ Cobra a tus propios clientes y retén el 100% de la cuota mensual |
| Dashboard Ejecutivo y Métricas de Conversión | Reportes estándar | ✓ Métricas en Tiempo Real | ✓ Reportes Personalizados Exportables |
| Aislamiento Multi-Tenancy y Cifrado Extremo | ✓ Datos 100% Aislados | ✓ Datos 100% Aislados | ✓ Datos 100% Aislados |
| API REST y Webhooks Bidireccionales | Webhooks básicos | ✓ API REST Completa y Webhooks | ✓ API Prioritaria Dedicada |
| Soporte Técnico Especializado | E-mail y Centro de Ayuda | ✓ Soporte Prioritario WhatsApp y E-mail | ✓ Gerente de Cuentas Dedicado + Canal VIP |
7. Servicios Profesionales de Setup e Implementación (Opcionales)
Servicios especializados ejecutados por los ingenieros de MailerWeb mediante tarifa única de setup para quienes desean delegar la configuración técnica.
| Recurso / Funcionalidad | Starter (R$ 297/mes) | Unlimited (R$ 597/mes) | SaaS Pro (R$ 1.947/mes) |
|---|---|---|---|
| Setup y Homologación de Meta BM y WABA | Opcional (Tarifa única de Setup) | Opcional (Tarifa única de Setup) | Opcional (Setup Fee o Paquete VIP) |
| Configuración Técnica de DNS (SPF, DKIM, DMARC) | Opcional (Tarifa única de Setup) | Opcional (Tarifa única de Setup) | Opcional (Tarifa única de Setup) |
| Ingeniería de Embudos y Automatizaciones de Venta | Opcional (Tarifa de Setup) | Opcional (Tarifa de Setup) | Opcional (Tarifa de Setup) |
| Onboarding Técnico Dedicado y Capacitación de Equipo | Opcional (Tarifa de Setup) | Opcional (Tarifa de Setup) | ✓ Incluido en SaaS Pro |
Tranquilidad para el Empresario: Sin Sorpresas en la Factura
✓Facturación 100% Clara
Sin cargos ocultos ni sorpresas en el cierre de mes.
✓Sin Cobros por Usuario Extra
En el plan Unlimited integras a todo tu equipo sin pagar un centavo extra por ejecutivo.
✓Cancela Quando Quieras
Libertad total. Sin contratos forzados de 12 meses ni penalizaciones.
✓Soporte Humano de Verdad
Equipo especializado con atención rápida vía WhatsApp oficial y correo electrónico.
Preguntas Frecuentes sobre Recursos y Planes
¿Cómo funciona el envío por WhatsApp? ¿Los envíos son ilimitados?
MailerWeb no realiza envíos no oficiales ni promete envíos ilimitados de WhatsApp. Nos integramos oficialmente a WhatsApp mediante las APIs de Meta (Cloud API / WABA / Green API). Las respuestas dentro de la ventana de atención de 24 horas son libres, y los mensajes activos iniciados por la empresa utilizan plantillas homologadas facturadas directo según las tarifas oficiales de Meta sin recargo alguno de MailerWeb, blindando tu número contra bloqueos.
¿Cuál es la diferencia entre 'Contactos Guardados' y 'Franquicia de Envíos de Email'?
Contactos guardados es la cantidad total de prospectos y clientes registrados en tu CRM (ej. 10.000 contactos en Starter). La Franquicia de Envíos de Email es la cantidad de mensajes de correo que puedes disparar al mes (ej. 15.000 envíos/mes en Starter y 40.000 en Unlimited). No los confundas: puedes tener 5.000 contactos y enviarles 3 correos en el mes, consumiendo 15.000 envíos de tu franquia de email.
¿Cómo se cobran los mensajes de SMS, Google RCS y WhatsApp Business API?
MailerWeb practica transparencia total. El envío de SMS y Google RCS se factura aparte según consumo directo de créditos en rutas oficiales. En WhatsApp Business API (WABA), las conversaciones activas iniciadas por tu empresa son facturadas directo por Meta en tu Meta Business Manager (BM) según tarifas oficiales sin recargos.
No sé configurar Meta BM o el DNS de mi dominio. ¿MailerWeb puede hacerlo por mí?
¡Sí! Si no dispones del tiempo o conocimientos para verificar tu Meta Business Manager, configurar registros DNS (SPF, DKIM, DMARC) para asegurar que tus correos no caigan en spam, o armar embudos de automatización, MailerWeb ofrece Servicios Profesionales de Setup e Implementación mediante una tarifa única de setup. Nuestro equipo técnico se encarga de todo.
¿Cuál es la diferencia entre una Subcuenta y la Reventa White Label?
Una subcuenta pertenece a tu propia empresa — ideal para organizar matriz, sucursales o marcas propias bajo un mismo panel. La Reventa White Label (exclusiva de SaaS Pro) es para atender a los clientes de tu cliente: entregas el software con tu marca propia, logo y dominio personalizado, cobrándoles directamente con margen total.
¿Puedo empezar en Starter y subir a Unlimited después?
¡Sí, en cualquier momento! El cambio es inmediato y conserva todos tus contactos y chats.
¿Qué es la 'Traba de Presupuesto' de la Inteligencia Artificial?
Un control exclusivo que te permite fijar un límite mensual para evitar sobrecostos.
¿Cómo funciona el modelo Whitelabel en SaaS Pro?
Recibes una plataforma completa con tu propia marca, logotipo, dominio y panel para cobrar a tus clientes.
¿Mis contactos quedan protegidos si un vendedor renuncia?
¡Totalmente! Los asesores atienden desde el panel seguro sin poder exportar la base de clientes.
¿Listo para Unificar tu Comunicación y Eliminar Facturas Fragmentadas?
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