POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS SITIOS DE TECHCUBE SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA

1. La presente Política de Privacidad contiene información sobre el modo en que tratamos, total o parcialmente, los datos personales de los Usuarios que utilicen los servicios de los portales virtuales (sitios web) de TECHCUBE SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA (https://www.mailerweb.com.br), inscrita en el Registro Nacional de Personas Jurídicas de Brasil (CNPJ/MF) con el n.º 11.335.921/0001-21 ('TECHCUBE' o 'MAILERWEB').

2. Nuestro objetivo es informar a los interesados y Usuarios sobre los tipos de datos que se recopilan, los motivos de la recopilación y la forma en que el Usuario podrá actualizar, gestionar o eliminar esta información.

3. Al utilizar el sitio web o cualquiera de los servicios prestados por MAILERWEB, el Usuario deberá autorizar el tratamiento de sus datos personales e información de usuario (mediante el botón virtual de aceptación de los términos y condiciones del sitio), quedando vinculado a la información contenida en la presente Política de Privacidad.

4. El Usuario podrá retirar su consentimiento a las disposiciones de esta política, total o parcialmente, en cualquier momento, bastando para ello que notifique a MAILERWEB su decisión por correo electrónico a la siguiente dirección: abuse@mailerweb.com.br.

5. Esta Política de Privacidad fue elaborada de conformidad con la Ley Federal brasileña n.º 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Civil de Internet), con la Ley Federal n.º 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD), así como con la Ley Federal n.º 13.853, de 8 de julio de 2019, y podrá actualizarse en cualquier momento como consecuencia de eventuales cambios normativos.

6. MAILERWEB se compromete a cumplir las normas previstas en la LGPD, en respeto de los siguientes principios:

6.1. Los datos personales del Usuario serán tratados de forma lícita, leal y transparente (licitud, lealtad y transparencia);

6.2. Los datos personales del Usuario serán recopilados únicamente para fines determinados, explícitos y legítimos, y no podrán ser tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines (limitación de la finalidad);

6.3. Los datos personales del Usuario serán recopilados de forma adecuada, pertinente y limitada a lo necesario para los fines para los que son tratados (minimización de datos);

6.4. Los datos personales del Usuario serán exactos y se actualizarán siempre que sea necesario, de modo que los datos inexactos se eliminen o rectifiquen cuando sea posible (exactitud);

6.5. Los datos personales del Usuario se conservarán de forma que permita la identificación de los titulares únicamente durante el período necesario para los fines para los que son tratados (limitación del plazo de conservación);

6.6. Los datos personales del Usuario serán tratados de forma segura, protegidos contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la adopción de las medidas técnicas u organizativas adecuadas (integridad y confidencialidad).

7. El usuario de MAILERWEB tiene los siguientes derechos, conferidos por la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD):

7.1 Confirmación de la existencia de tratamiento de los datos; 7.2 Acceso a los datos; 7.3 Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; 7.4 Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la LGPD; 7.5 Portabilidad de los datos; 7.6 Eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento del titular; 7.7 Información sobre el intercambio de los datos; 7.8 Revocación del consentimiento.

I - DATOS INFORMADOS PARA CONTACTO

8. MAILERWEB recopilará el nombre, apellido, teléfono y correo electrónico informados por los Usuarios en el área de recopilación de datos disponible exclusivamente para sus clientes y/o en el área de recopilación de datos disponible en esta plataforma, con la finalidad de ponerse en contacto con ellos y de ejecutar los servicios contratados.

9. Los datos personales de los Usuarios tratados en este supuesto se compartirán internamente con la única finalidad de la ejecución y el correcto funcionamiento de la herramienta y del marketing interno. De este modo, los datos personales enviados por los Usuarios se almacenarán en los servidores de Amazon gestionados por MAILERWEB, siendo los servicios ejecutados por ambos conforme al contrato con MAILERWEB.

II - DATOS RELACIONADOS CON LA EJECUCIÓN DE CONTRATOS CELEBRADOS CON EL USUARIO

10. Para la ejecución o compra de servicios se celebrará un Contrato de Prestación de Servicios (documento firmado por el Usuario que describe el objeto y demás características del servicio contratado) entre MAILERWEB y el Usuario, en el cual podrán recopilarse y almacenarse otros datos relacionados o necesarios para su ejecución, incluido el contenido de eventuales comunicaciones mantenidas con el Usuario.

11. Al utilizar los servicios de MAILERWEB, el Usuario consiente la presente Política de Privacidad. El Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento de sus datos personales antes de la retirada. La retirada del consentimiento podrá realizarse a través del correo electrónico privacidade@mailerweb.com.br.

12. Los datos personales del Usuario recopilados por MAILERWEB tienen por finalidad facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos con el Usuario y atender las solicitudes realizadas a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web.

13. Los datos personales también podrán utilizarse con una finalidad comercial amplia, para personalizar el contenido ofrecido al Usuario, así como para ayudar a MAILERWEB a mejorar la calidad y el funcionamiento de sus servicios, entre ellos:

13.1 Permitir que el Usuario pueda solicitar y recibir boletines de noticias y contenido del sitio por correo electrónico; estos boletines tienen contenido meramente informativo y podrán ser definidos por el Usuario según su interés;

13.2 Responder a las solicitudes del Usuario para obtener información sobre el contenido del boletín y permitir el tratamiento de datos para gestionar los contactos solicitados por el Usuario;

13.3 Los datos recopilados a través de la plataforma serán todos aquellos proporcionados por el Usuario, los cuales serán tratados y utilizados exclusivamente para la ejecución de los servicios contratados por el usuario;

13.4 Todos los datos proporcionados por el Usuario en la plataforma podrán ser tratados para la ejecución de los servicios prestados por MAILERWEB.

14. El tratamiento de datos personales para finalidades no previstas en esta Política de Privacidad solo se realizará previa comunicación al Usuario y, en cualquier caso, los derechos y obligaciones aquí previstos seguirán siendo aplicables.

15. Los datos personales del Usuario se conservarán por un plazo máximo de 36 (treinta y seis) meses, salvo que el Usuario solicite su supresión antes del final de dicho plazo.

15.1 Los datos personales proporcionados por el usuario para su uso en la plataforma permanecerán bajo la custodia de MAILERWEB mientras sean necesarios para el funcionamiento de la plataforma contratada, y serán tratados y almacenados de forma aislada entre los clientes de la plataforma, es decir, sin interacción y/o mezcla con datos de terceros.

16. Los datos personales de los Usuarios solo podrán conservarse tras la finalización de su tratamiento en los siguientes supuestos:

16.1 Para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria por parte del Controlador; 16.2 Para estudio por un órgano de investigación, garantizada la anonimización de los datos personales; 16.3 Para transferencia a terceros conforme a la legislación; 16.4 Para uso exclusivo del Controlador, siempre que los datos estén anonimizados.

17. MAILERWEB no divulga ni comparte con terceros ninguna información proporcionada por el Usuario a través del sitio web que permita identificarlo, salvo:

17.1 Para uso exclusivo del Controlador, con acceso prohibido a terceros, y siempre que los datos estén anonimizados.

17.2 Con Microsoft, para el almacenamiento de los datos personales informados por el usuario en los campos de entrada disponibles en el sitio web.

17.3 Con los socios comerciales internos y externos de MAILERWEB, siempre que participen en la ejecución o el soporte de los servicios contratados.

17.4 Con los socios comerciales del área de implementación de servicios eventualmente adquiridos a MAILERWEB con contacto inicial a través del sitio web.

17.5 Con agentes de la ley, autoridades gubernamentales o terceros, cuando sea legalmente exigible.

18. Con excepción de lo descrito anteriormente, MAILERWEB no divulgará ninguna información personal del Usuario, incluso entre los propios usuarios, salvo que este lo autorice debidamente.

19. El Controlador, responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario, es la persona jurídica TECHCUBE SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA (MAILERWEB), que determina las finalidades y los medios de tratamiento de los datos personales.

20. El encargado de protección de datos (Data Protection Officer - DPO) es el profesional encargado de informar, asesorar y orientar al Controlador, así como a los colaboradores que traten los datos, sobre las obligaciones de MAILERWEB en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales.

21. En MAILERWEB, el responsable de la protección de los datos personales recopilados es Paulo Vitor Soares, con quien se puede contactar por correo electrónico en: privacidade@mailerweb.com.br.

22. MAILERWEB se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de accesos no autorizados y de situaciones de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de dichos datos.

23. Para garantizar la seguridad, se adoptarán soluciones que tengan en cuenta: las técnicas adecuadas; los costos de aplicación; la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento; y los riesgos para los derechos y libertades del Usuario.

24. No obstante, MAILERWEB se exime de responsabilidad por culpa exclusiva de terceros, como en caso de ataque de hackers o crackers, o por culpa exclusiva del Usuario, como en el caso en que él mismo transfiere sus datos a terceros.

25. MAILERWEB se compromete, además, a comunicar al Usuario en un plazo adecuado cualquier violación de la seguridad de sus datos personales que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades personales.

26. Asimismo, el Usuario es igualmente responsable de adoptar las medidas oportunas para proteger sus contraseñas, nombres de usuario y otros recursos especiales de acceso al sitio, por lo que MAILERWEB no se responsabiliza por la información divulgada debido al uso negligente por parte del propio Usuario.

27. La violación de datos personales es una violación de seguridad que provoca, de forma accidental o ilícita, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a datos personales.

28. MAILERWEB no se responsabiliza por los registros, términos de uso ni por las políticas y prácticas de privacidad de sitios de terceros.

29. Por último, MAILERWEB se compromete a tratar los datos personales del Usuario con confidencialidad, dentro de los límites legales.

30. Las cookies son pequeños archivos de información almacenados localmente en el ordenador o dispositivo del Usuario, que contienen información sobre las actividades del usuario en internet.

31. MAILERWEB solo utiliza cookies que almacenan información y datos personales del Usuario con el objetivo de registrar la aceptación de los términos de las políticas de cookies y privacidad en sus servidores, conforme a la política de cookies de los sitios mencionados anteriormente.

32. Cualquier Usuario de los servicios de MAILERWEB puede presentar una queja formal para obtener respuestas a sus dudas o solicitudes sobre la protección de sus datos. Al contactar con MAILERWEB indicando su deseo de registrar una queja formal, se le indicará que envíe su solicitud al correo electrónico privacidade@mailerweb.com.br, utilizando el correo registrado originalmente para la prestación de los servicios contratados. Tras validar la identidad del Usuario, su solicitud será tramitada en un plazo de hasta 15 (quince) días a partir de la fecha de recepción. Se le comunicarán los procedimientos adoptados para resolver su queja a través del correo electrónico utilizado para ese fin.

33. MAILERWEB puede modificar la Política de Privacidad cuando sea necesario, quedando la información recopilada sujeta a la Política de Privacidad vigente en el momento de la recopilación. Si se producen cambios en la forma en que se trata la información personal del Usuario, MAILERWEB se compromete a notificar a todos los usuarios mediante un anuncio en el sitio web y/o una notificación a los correos electrónicos registrados.

34. Al utilizar el servicio tras eventuales modificaciones, el Usuario manifiesta su conformidad con las nuevas normas. Si no está de acuerdo con alguna de las modificaciones, deberá solicitar de inmediato la eliminación de sus datos personales y/o presentar su objeción al servicio de atención, si así lo desea.

35. Para la solución de las controversias derivadas de la Política de Privacidad se aplicará íntegramente el Derecho brasileño. Los eventuales litigios deberán presentarse ante los tribunales de la comarca en la que se encuentra la sede de MAILERWEB (Río de Janeiro - RJ).