Primer Acceso, Restablecimiento de Contraseña y Seguridad

Flujo de autenticación inicial en el Panel V2, política obligatoria de contraseña segura, configuración de huso horario y protección de cuenta.

📋Instrucciones Paso a Paso en el Panel

👉 Dónde Hacer Clic:Navegador Web > https://painel.mailerweb.com.br/login

Ingrese su correo y la contraseña provisoria. Al hacer clic en 'Entrar', el sistema detectará el primer acceso y solicitará el cambio inmediato.

👉 Dónde Hacer Clic:Pantalla de Primer Acceso > Crear Contraseña Definitiva

Por cumplimiento de seguridad, la contraseña debe tener al menos 8 caracteres, una mayúscula, un número y un símbolo especial. Guarde y continúe.

👉 Dónde Hacer Clic:Esquina Superior Derecha > Avatar > Mi Perfil > Ajustes

Verifique el huso horario (ej: America/Sao_Paulo). Esto es crucial para que las campañas, horarios de atención y reportes operen a la hora correcta.

🛡️Usuarios Individuales: No comparta contraseñas maestras. Registre a cada operador individualmente para mantener la trazabilidad de auditoría.
🛡️Recuperación Segura: Los enlaces de recuperación expiran en 30 minutos y quedan inutilizables tras el primer uso.

Haga clic en el selector de idioma en la barra superior o lateral para alternar entre Portugués, Inglés y Español.

Revise la carpeta de SPAM y confirme que mailerweb.com.br esté habilitado en su servidor corporativo.

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