Cómo Recargar Saldo de Mensajería, Créditos de IA y Contratar Números Virtuales
⚡Requisitos Previos y Lista de Comprobación
- ✓Cuenta activa en el Panel V2.
- ✓Medio de pago disponible para la acreditación instantánea.
📋Instrucciones Paso a Paso en el Panel
Acceder a la Billetera Digital de Saldo (Wallet)
La Billetera Digital muestra su saldo disponible en dos áreas: 1) Saldo Telecom (para mensajes Google RCS y SMS); 2) Saldo de Tokens de IA (para Copiloto de Chat, Transcripción de Audios y Generación de Contenido).
Comprar Paquete de Recarga Prepago
Elija el importe deseado. El saldo prepago no vence mientras la cuenta principal esté activa y opera bajo modelo FIFO. Seleccione pago instantáneo para acreditación en pocos segundos.
Contratar Números Virtuales Adicionales (WhatsApp y Extensiones VoIP)
Si requiere nuevas líneas con prefijos locales específicos para ventas o extensiones VoIP para su equipo, haga clic en '+ Contratar Número Virtual'. Seleccione la ciudad y prefijo deseado. La línea se habilita en su panel en minutos, lista para operar.
🚨Reglas Críticas de Seguridad y Protección Anti-Bloqueo
- 🛡️Escudo de Saldo Cero: Si el saldo se agota durante una campaña, el sistema pausa los envíos de pago y avisa al administrador, evitando sobrecostos.
- 🛡️Recarga Automática Opcional: Puede programar recargas automáticas: 'Cuando el saldo baje de $20, recargar $50 con la tarjeta registrada', garantizando continuidad operativa.
❓Preguntas Frecuentes y Solución de Dudas
P:¿El saldo vence a fin de mes?
¡No! A diferencia del abono mensual, el saldo prepago recargado no vence y se acumula mientras su suscripción esté activa.
P:¿Se puede transferir saldo entre cuentas distintas?
Por normativas fiscales, el saldo permanece estrictamente vinculado a la cuenta contratante.