Cómo Crear Plantillas Enriquecidas para Google RCS (Cards y Botones)

Descubra cómo diseñar mensajes enriquecidos en la app nativa de SMS de Android con carruseles visuales, botones de acción y sello verificado por Google.

⚡Requisitos Previos y Lista de Comprobación

✓Perfil de Agente RCS homologado en Ajustes de Telecom.
✓Imágenes de producto en alta resolución (16:9 o 1:1).

📋Instrucciones Paso a Paso en el Panel

Acceder al Diseñador de Plantillas RCS

👉 Dónde Hacer Clic:Barra Lateral > Telecom > Plantillas RCS > '+ Nueva Plantilla RCS'

El editor incluye un simulador móvil en tiempo real. Elija el diseño: 1) Card Enriquecido Único (imagen, título, texto y hasta 4 botones); 2) Carrusel (hasta 10 tarjetas deslizables con distintos productos).

Configurar Botones de Acción Rápida

👉 Dónde Hacer Clic:Editor RCS > Sección 'Acciones de la Tarjeta'

A diferencia del SMS clásico, Google RCS ofrece botones que interactúan directamente con el sistema del teléfono:

Diccionario de Campos y Parámetros:

Botão de Abrir URLLeva o cliente diretamente para a página do produto ou checkout com rastreamento UTM.

Botão de Ligar para a EmpresaAbre o discador do celular com o telefone do seu time de vendas já digitado.

Botão de Adicionar Evento na AgendaInsere um compromisso ou webinar diretamente no calendário do smartphone com alerta.

Botão de Resposta Rápida (Quick Reply)Envia uma resposta pré-programada (ex: 'Quero receber a proposta') em 1 toque.

🚨Reglas Críticas de Seguridad y Protección Anti-Bloqueo

🛡️Sello Oficial Verificado: El RCS muestra el logo y nombre corporativo con la insignia de confianza de Google, eliminando el riesgo de suplantación.
🛡️Cero Riesgo de Bloqueo: El canal opera directamente con Google y operadoras telefónicas, sin depender de líneas físicas.

❓Preguntas Frecuentes y Solución de Dudas

P:¿El usuario debe instalar alguna aplicación?

¡No! Es el estándar nativo de Android y se recibe en la app de Mensajes instalada en Samsung, Motorola, Xiaomi y Pixel.

P:¿Qué sucede con los usuarios de iPhone?

Apple sumó soporte RCS desde iOS 18. Para dispositivos sin RCS activo, el sistema entrega por SMS tradicional.

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