Como Criar Modelos de Mensagens Ricas para Google RCS (Cards e Botões)
⚡Pré-requisitos Obrigatórios & Checklist Inicial
- ✓Perfil de Agente RCS homologado no Painel V2 (menu Telecom / RCS Agents).
- ✓Imagens de produtos em alta resolução na proporção 16:9 ou 1:1.
📋Instruções Passo a Passo no Painel
Acessar o Construtor de Modelos RCS
O construtor exibe um simulador de smartphone em tempo real à direita. Escolha o formato da mensagem: 1) Card Rico Único (imagem de destaque, título, descrição e até 4 botões); 2) Carrossel Multicard (até 10 cards roláveis lateralmente com produtos diferentes).
Configurar Botões de Ação Sugerida (Suggested Actions)
Diferente do SMS comum que só aceita texto puro, o Google RCS permite botões nativos que executam ações no sistema operacional do cliente sem fricção:
🚨Regras Críticas de Segurança & Proteção Anti-Bloqueio
- 🛡️Selo de Empresa Verificada: Mensagens RCS exibem o logotipo oficial da sua marca, nome da empresa e selo azul de verificação do Google, transmitindo credibilidade total contra fraudes bancárias.
- 🛡️Zero Risco de Bloqueio de Chip: O RCS é trafegado diretamente pela infraestrutura da Google e das operadoras de telecomunicações, não utilizando números de chip físico e sem risco de banimento de WhatsApp.
❓Perguntas Frequentes & Resolução de Dúvidas
P:O cliente precisa instalar algum aplicativo para receber RCS?
Não! O RCS é o padrão oficial do Android e chega diretamente no aplicativo de Mensagens nativo que já vem instalado de fábrica em todos os celulares Samsung, Motorola, Xiaomi e Google Pixel.
P:E se o cliente tiver iPhone?
A Apple implementou suporte ao padrão RCS a partir do iOS 18. Para aparelhos que não possuam RCS ativo, a cascata da MailerWeb faz o fallback automático para SMS.