Recuperación Automática de Carritos Abandonados con Enlace Directo y PIX

Cómo recuperar hasta un 35% de ventas perdidas enviando recordatorios por WhatsApp con fotos del producto, enlace del carrito recuperado y código de pago directo.

⚡Requisitos Previos y Lista de Comprobación

✓Tienda virtual conectada al Panel V2.
✓Captura de teléfono habilitada en el primer paso del checkout de la tienda.

📋Instrucciones Paso a Paso en el Panel

Configurar el Tiempo de Espera para Detectar el Carrito Abandonado

👉 Dónde Hacer Clic:E-commerce > Recuperación de Carrito > Pestaña 'Reglas de Disparo'

Defina los minutos de espera antes del recordatorio (recomendado: 15 a 30 minutos). Enviar demasiado rápido resulta invasivo; esperar más de 2 horas enfría el interés de compra.

Personalizar el Mensaje con Foto del Producto y Enlace del Carrito

👉 Dónde Hacer Clic:Recuperación de Carrito > Editor de Plantilla de Mensaje

MailerWeb arma el mensaje dinámicamente con los productos olvidados:

Diccionario de Campos y Parámetros:

Foto do Produto PrincipalEnvia a imagem real do produto abandonado no WhatsApp para reavivar o desejo de compra.

Link de Checkout ReconstituídoAo clicar no link, o cliente vai direto para o checkout com todos os produtos, dados preenchidos e frete já calculados, sem precisar refazer a compra.

Chave PIX / Código Copia-e-ColaPara lojas no Brasil, a mensagem pode incluir o código PIX para pagamento instantâneo com desconto especial.

🚨Reglas Críticas de Seguridad y Protección Anti-Bloqueo

🛡️Cancelación Automática ante Pago: Si el cliente completa la compra, el recordatorio se anula de inmediato para no molestar a quien ya pagó.
🛡️Máximo 2 Recordatorios por Carrito: No envíe más de 2 mensajes por el mismo carrito para evitar reportes por saturación.

❓Preguntas Frecuentes y Solución de Dudas

P:¿Cómo obtiene el sistema el teléfono del comprador?

Cuando el visitante completa su teléfono en el primer paso del checkout, la tienda envía el webhook al instante para poder recuperarlo aunque cierre la página.

P:¿Aplica para órdenes pendientes de pago?

¡Sí! Cuenta con flujos específicos para recordar a quienes generaron cupón o transferencia pero no han completado el pago bancario.

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