Guia para Agências e Revendas: Como Configurar sua Plataforma Whitelabel

Tenha seu próprio software de WhatsApp, CRM e Automações com sua marca, seu domínio personalizado (app.suaagencia.com.br), certificado SSL automático e gestão independente de subcontas.

⚡Pré-requisitos Obrigatórios & Checklist Inicial

✓Assinatura ativa do plano Whitelabel / SaaS Pro.
✓Domínio próprio registrado (ex: Registro.br, GoDaddy ou Cloudflare) com acesso à zona de DNS.
✓Arquivos de imagem da logomarca da sua agência em formato PNG transparente e Favicon.

📋Instruções Passo a Passo no Painel

Apontar o CNAME no seu Provedor de DNS

👉 Onde Clicar:Zona de DNS do seu Domínio (ex: Cloudflare / Registro.br)

Acesse a administração de DNS do seu domínio e crie uma nova entrada do tipo CNAME: 1) Nome / Subdomínio: digite 'app' (ou 'painel'); 2) Destino / Alvo: aponte para o endereço fornecido no seu contrato (ex: whitelabel.mailerweb.com.br). O MailerWeb detecta o apontamento e emite o certificado de segurança SSL (HTTPS) automaticamente em até 15 minutos.

Personalizar a Identidade Visual da Plataforma (Branding)

👉 Onde Clicar:Menu Lateral > Whitelabel HQ > Personalização de Marca

Substitua todos os elementos visuais pelo design da sua agência:

Dicionário de Campos & Parâmetros:

Logotipo Principal (Modo Claro e Escuro)Imagem PNG transparente que substituirá a marca nos menus, cabeçalho e tela de login.

FaviconÍcone miniatura de 32x32px exibido nas abas dos navegadores dos seus clientes.

Cores Primárias e de DestaqueDefina os códigos hexadecimais (ex: #0055FF) dos botões, menus e seletores da interface.

Nome Fantasia e RodapéNome do software exibido aos seus clientes (ex: 'SuaAgência Hub') e link para os termos de uso da sua empresa.

Criar e Gerenciar Subcontas de Clientes

👉 Onde Clicar:Whitelabel HQ > Gestão de Clientes > '+ Nova Subconta'

Como revendedor, você pode criar instâncias e empresas totalmente isoladas para cada um dos seus clientes. Ao criar uma subconta, você define quantos atendentes, instâncias e limites de envio o cliente terá. O cliente acessa pelo seu domínio (app.suaagencia.com.br) e nunca saberá que a infraestrutura é operada pela MailerWeb!

🚨Regras Críticas de Segurança & Proteção Anti-Bloqueio

🛡️Isolamento Total de Dados entre Subcontas: Por arquitetura multi-tenant com banco de dados segregado, nenhum cliente da sua agência consegue visualizar dados, contatos ou conversas de outros clientes.
🛡️Sua Própria Chave de IA e Gateway: No plano Whitelabel, você pode conectar suas próprias chaves de API da OpenAI/Anthropic e seu próprio gateway de pagamento para cobrar seus clientes diretamente.

❓Perguntas Frequentes & Resolução de Dúvidas

P:O cliente final vê a marca da MailerWeb em algum lugar?

Não! No modelo Whitelabel, o software é 100% neutro e exibe exclusivamente o nome, cores, domínio e logomarca da sua empresa.

P:Posso cobrar o valor que eu quiser dos meus clientes?

Sim! Você tem total autonomia para precificar seus serviços, empacotando o software junto com serviços de consultoria, tráfego ou vendas.

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MailerWeb Knowledge Base • Atualizado em 2026 • Documentação Oficial do Usuário