Carrossel RCS: 5 motivos para adotar essa ferramenta agora
14/04/2025
Você já imaginou enviar mensagens tão interativas quanto um app diretamente no celular do seu cliente? Pois é, o SMS tradicional — aquele texto simples que todos conhecemos — está ganhando uma revolução chamada RCS. E quando combinamos essa tecnologia com o formato Carrossel, as possibilidades de engajamento e conversão ficam ainda mais poderosas.
Mas por que isso importa para o seu negócio?
A resposta é simples: 92% dos consumidores abrem mensagens RCS em até 3 minutos (dados da Mobilesquared ), e o Carrossel aumenta em até 5x o tempo de interação com o conteúdo. Quer descobrir como isso funciona na prática? Vamos lá!
O que é RCS e por que o Carrossel é um divisor de águas?
O Rich Communication Services (RCS) é a evolução natural do SMS. Em vez de textos estáticos, ele permite enviar:
Imagens, vídeos e GIFs em alta qualidade
Botões de ação (como "Compre Agora" ou "Fale Conosco")
Vídeos integrados
E até localizadores de lojas em tempo real
Já o Carrossel RCS leva essa experiência a outro nível. Imagine um catálogo digital deslizável, onde o usuário pode:
Ver múltiplos produtos em um único envio
Comparar preços e funcionalidades
Clicar diretamente no item de interesse
É como trazer a vitrine da sua loja para a palma da mão do cliente — sem exigir que ele baixe um app ou acesse um site. Afinal, as mensagens chegam na caixa de SMS do celular.
Quando e como usar o Carrossel RCS?
Essa ferramenta é um trunfo para múltiplos cenários. Separamos 6 situações onde o Carrossel RCS se destaca:
1. Campanhas de Lançamento
Exemplo: Uma marca de moda pode exibir 5 looks da nova coleção, com botões para comprar cada peça.
- Resultado: Redução do caminho até a conversão (o cliente não precisa sair da mensagem para agir).
2. Recuperação de Carrinhos Abandonados
Envie um carrossel com os itens deixados pelo cliente + um cupom de 10% para finalizar a compra.
- Dica: Use mensagens como "Faltou algo? Sua seleção está aqui!".
3. Jornada de Onboarding
Boas-vindas interativas: mostre tutoriais em vídeo, FAQs e links para suporte em formato de carrossel.
- Exemplo: Uma plataforma ensina novos usuários a configurar a conta com um passo a passo visual.???????
4. Jornada de Pós-venda
Use o Carrossel para oferecer tutoriais, acessórios compatíveis ou planos de renovação.
Dica: Inclua um botão de "Fale com um Especialista" para leads quentes.
5. Promoções Relâmpago
- Quebre a resistência com descontos em múltiplos produtos (ex: "Escolha seu desconto: 30% na 1ª compra, 50% no combo").
6. Eventos e Webinars
Divulgue agendas, palestrantes e links de inscrição em um carrossel dinâmico.
Inclua um botão para "Salvar na Agenda" e reduza o no-show em até 40%.
5 motivos para adotar o Carrossel RCS hoje
Conversões mais altas: o formato reduz a taxa de abandono em 52% (Fonte: Mobile Marketing Watch ), pois o cliente age sem sair do chat.
Custo-benefício superior: O ROI é 3x maior que o SMS tradicional, já que o engajamento é elevado e você pode enviar até 10 mensagens em um único disparo.
Integração com Analytics: Meça em tempo real quais cards do carrossel têm mais cliques e ajuste suas campanhas no fly.
Fortalecimento da marca: Mensagens ricas em design transmitem profissionalismo e inovação.
Diferencial competitivo: Apenas 18% das empresas usam RCS ativamente (Dados: Statista ) — seja pioneiro no seu mercado!
(Dica extra: Integre o RCS com seu CRM para personalizar os carrosséis com base no histórico de compras do cliente!)
O Carrossel RCS não é só uma tendência: é a nova fronteira do marketing conversacional. Ofereça aos seus clientes uma experiência moderna e inovadora!